Política de envío

📦 Política de Envíos — Laluna

En Laluna sabemos que esperar tus cartas, figuras o camisetas favoritas puede ser tan emocionante como abrir un sobre de TCG… ¡así que aquí te contamos todo sobre nuestros envíos para que no te quedes con la duda!

🚚 ¿Desde dónde enviamos?

Todos nuestros pedidos se preparan con mucho mimo desde nuestra tienda / bodega en Premia de Mar / España.

⏱️ Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Durante eventos especiales, lanzamientos o promociones, este tiempo puede extenderse un poco (pero te avisamos si pasa).

🌍 Envíos nacionales

  • Enviamos a todo el territorio nacional (incluye península, islas y zonas remotas, si aplica).

  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles (según tu ubicación y la empresa de mensajería).

  • Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido paso a paso.

✈️ Envíos internacionales

  • ¡Sí, también enviamos fuera del país! Consulta tarifas y tiempos con nosotros antes de hacer tu pedido.

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa o aduana que aplique en su país.

💸 Costos de envío

  • Calculados automáticamente al finalizar tu compra, según peso, destino y método elegido.

  • También ofrecemos la opción de recogida en tienda (gratis) si estás cerca y prefieres pasar a saludarnos.

⚠️ Información importante

  • Asegúrate de que tu dirección esté correcta al momento de hacer el pedido. No podemos hacernos responsables de pedidos perdidos por errores en la dirección.

  • Si el paquete no puede ser entregado y vuelve a nuestra tienda, te contactaremos para organizar un nuevo envío (puede tener coste adicional).

  • No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería, pero haremos todo lo posible por ayudarte a solucionarlo.

🧙♂️ Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas sobre tu envío? ¿Tu pedido no ha llegado? ¡Escríbenos!
📧 Email: laluna.premia@gmail.com